您好,小松鼠为您服务。

常见问题:

1. 3G流量用完后该怎么办?

流量用完可以到松鼠官网:www.songshu.cc办理续费,所续流量有效期为流量卡激活之日起顺延12个月。

以后每年应续年费70元,内含1G流量,不够用仍可续费,使用有效期为交年费起顺延12个月。

(友情提示:如果家里有WiFi,最好接入WiFi网络,如用户所在地区有价格更优惠的流量套餐,

可自行办理并替换SIM卡哦。)


2. 松鼠相框能存多少照片呀?

松鼠智能相框的自带存储空间是16G,除去系统占用和预留空间,剩余可用存储空间大约13G,

假如手机拍出的照片每张占2M,大概可存储6600张照片,另外手机APP可以远程协助删除照片,

而且松鼠相框支持MicroSD卡扩展,不用担心存储空间不够哦。


3. 我下单后大概多久才能收到商品?

松鼠和顺丰速运合作,正常发货后3-5天即可收到,特殊时期10天可以收货,安全快捷有保障。


4.如何给松鼠相框发照片呀?

松鼠开发了一款专名为“松鼠家庭相册”的APP,

根据手机的操作系统的不同可在苹果AppStore和各大安卓应用市场下载,

通过这款APP您不仅可以给松鼠相框发送照片和视频,还能为照片配上文字或录音一起发送 。


5.松鼠相框能安装APP吗?

松鼠相框可根据个人需求自行安装少量APP,但是为了保证系统的稳定和流畅,不建议自行安装。


6.能开发票吗?

购买商品索要发票是每个客户的权利,给客户开具发票是每个商家应尽的义务,

请您在购买商品的时候认真填好发票抬头,发票便会连同商品一同邮寄到收货地址。


7.如何获得保修服务

如果产品出现质量问题需要维修,请将需要保修的松鼠相框邮寄至松鼠互联售后服务中心享受保修服务,

详细售后服务流程及松鼠互联售后服务中心信息,请登录官网查询或致电松鼠互联客服咨询。

在您提出保修要求时,您须提供:

1.需要保修的松鼠相框,相框需带有保修标签;

2.购买发票原件或复印件;

3.产品保修卡。